8 tipov pre zvýšenie počtu stiahnutí mobilnej aplikácie

By admin | 19 Oct 2016

Mobilná revolúcia prekonala tento rok ďalší míľnik. Podľa poslednej správy spoločnosti Ericsson, počet mobilných telefónov prevýšil svetovú populáciu. Áno, správne! V súčasnosti existuje viac mobilných telefónov ako ľudí žijúcich na tejto planéte.

Vlastníci spoločností sa teraz prebúdzajú do obrovskej marketingovej príležitosti, ktorá sa vďaka tomu črtá, a spúšťajú vlastné mobilné aplikácie. Podľa prieskumu spoločnosti ABI Research, respondenti, ktorí si stiahli aplikáciu nejakej obchodnej značky, povedali nasledovné:

  • Začali sme častejšie navštevovať danú spoločnosť (+45.8%)
  • Kúpili sme si viac produktov a služieb danej spoločnosti (+40.4%)
  • Odporučili sme svojim priateľom, aby navštívili prevádzku danej spoločnosti (+30.8%)

Firmy môžu aktuálne ponúkať plne integrované mobilné služby, ktoré môžu mať významný dopad na ich podnikanie. Patria tam služby ako rezervačné a objednávkové systémy, systém pre objednávanie jedla, mobilné nákupné karty, zvýhodnené služby za vernosť, integrácia so sociálnymi médiami, správy a notifikácie a mnohé iné. Vývoj aplikácie je však len prvým krokom pre firmy investujúce do oblasti mobilných technológií. Ďalším krokom je zabezpečenie toho, aby sa aplikácia sťahovala a bola používaná zákazníkmi. Nižšie uvádzame 8 jednoduchých spôsobov, ako to môžu dosiahnuť:

1. Podnecovanie k stiahnutiu aplikácie – jedným z najlepších spôsobov, ako podporiť sťahovanie aplikácie, je ponúknuť zákazníkovi odmenu. Môže to byť odmena v podobe vernostných bodov, bezplatných konzultácií, či dokonca zľava z prvej platby.

2. Oboznámenie a zaškolenie zamestnancov – vo väčšine prípadov je pre zákazníka prvým kontaktným bodom zamestnanec firmy. Z tohto dôvodu je úplne na mieste, ak zamestnanci spropagujú aplikáciu a oboznámia klientov s jej funkciami a výhodami, ktoré im prinesie.

3. Viditeľnosť v predajni – firmy by mali zabezpečiť distribúciu letákov v predajniach a umiestnenie plagátov na miestach s rušnou premávkou, ktoré by informovali zákazníkov o ich mobilnej aplikácii a jej výhodách. Do týchto materiálov môžu zakomponovať QR kódy, ktoré si zákazníci môžu skenovať za účelom uplatnenia zľavy prostredníctvom svojho mobilného zariadenia.

4. Viditeľnosť na webovej stránke – firmy by mali zverejniť download linky na domovskej stránke svojej internetovej stránky, a ak to chcú svojim zákazníkom viac uľahčiť, mohli by im napríklad odoslať krátku textovú správu s priamymi linkami na stiahnutie.

5. Sociálne médiá – vynikajúcim spôsobom, ako podporiť sťahovanie aplikácie, je použitie firemných Facebook a Twitter účtov, hlavne v prípade veľkého počtu like-ov a nasledovníkov. Firmy môžu spustiť platené kampane s inzerciou, ktoré sa zobrazia v sekcii vybraných príspevkov na nástenkách cieľového publika.

6. Budujte recenzie v obchode s aplikáciami – nie je nič jednoduchšie, ako požiadať svojich zákazníkov, aby zanechali recenziu vašej mobilnej aplikácie v obchode, kde ju stiahli. Podporuje to ďalšie stiahnutia a vysoký počet recenzií dokonca zvyšuje umiestnenie aplikácie vo výsledkoch vyhľadávania.

7. Propagujte vďaka existujúcemu zoznamu zákazníkov – väčšina spoločností má vybudovanú databázu emailov a telefónnych čísel svojich zákazníkov. Je to veľká príležitosť pre spustenie emailovej kampane, ktorá by týchto zákazníkov oslovila.

8. Správy na záznamníku – pokiaľ využíva firma odkazovú službu pre prichádzajúce telefonické hovory, je to ideálny spôsob, ako oboznámiť volajúceho s aplikáciou a výhodami, ktoré ponúka jej stiahnutie.

Je to len malý výber z viacerých možností, ako môžu firmy zabezpečiť úspech svojej aplikácie. S Eazi-Apps je vybudovanie a zverejnenie aplikácie v obchodoch s aplikáciami len prvým krokom, ktorým pomáhame prepojiť zákazníkov s ich obľúbeným podnikom. Rovnako dôležitú úlohu zohrávame pri zaistení úspešnosti aplikácie a vynikajúcich výsledkov s osvedčenými stratégiami, ktoré zabezpečia vysoký počet stiahnutí. Firmy majú možnosť merať výkonnosť svojej aplikácie pomocou detailného analytického balíka a profitovať z profesionálnej konzultácie, poskytovanej našimi mobilnými expertmi.


5 dôvodov, prečo by reštaurácie mali mať vlastnú mobilnú aplikáciu

By admin | 11 Oct 2016

Len zopár rokov dozadu sa mobilné aplikácie nepovažovali za nič viac ako mobilný výstrelok či nový biznis trend. V roku 2008 sa vyskytli aj odvážne predpovede s titulkami „Mobily do roku 2014 prevalcujú viazaný internetový prístup“. Správa analytickej spoločnosti ComScore dokazuje, že v oblasti mobilov sme za zlomovým bodom a to, či je mobilný marketing dôležitý, už viac nie je otázne; v súčasnosti je mobilná stratégia pre spoločnosti nevyhnutnou záležitosťou. Vo všeobecnosti prevládajú názory, že mobilná stratégia môže pomôcť firmám v podpore nového predaja, vernosti zákazníkov  a celkového povedomia o firemnej značke. Platí to najmä pre reštaurácie a donáškové služby. Nižšie uvádzame 5 dôvodov, prečo by mali mať svoju vlastnú mobilnú aplikáciu:

1. Objednávanie jedla prostredníctvom mobilu

Aktuálne pripravujeme správu o našom novom, úplne renovovanom systéme pre objednávanie jedla. Čoraz viac a viac ľudí si v súčasnosti objednáva jedlo cez mobilné zariadenia a stravovacie spoločnosti teraz môžu tento obrovský trend naplno využiť. Možnosti ako donáška, vyzdvihnutie jedla alebo stolovanie vo vnútri podniku počas objednávacieho procesu sú nevyhnutnosťou pre akúkoľvek reštauráciu alebo donáškovú službu, ktorá chce zvýšiť predaj.

2. Vernostné programy

Výskumy ukázali, že prilákanie nového zákazníka môže stáť až 6x viac úsilia ako udržanie si existujúceho klienta. Odmeňovanie zákazníkov za opakované návštevy špeciálnymi akciami a ponukami ich môže nabádať k tomu, aby sa k vám vždy radi vracali. Firmy môžu začleniť do vlastných mobilných aplikácií digitálny vernostný program, aby svojim najlepším zákazníkom poskytli čo najlepšiu starostlivosť.

3. Rezervácie stolov

Ak umožníte svojim zákazníkom rezervovať si stôl za pár klikov, môže to zvýšiť celkový počet objednávok. Zapracovanie rezervačného systému do vašej vlastnej mobilnej aplikácie môže v konečnom dôsledku znížiť telefonáty do reštaurácie, hlavne počas hlavnej prevádzky. Zákazníci si jednoducho môžu zvoliť dátum, čas, upresniť počet hostí a rezervácia je na svete!

4. Správy a notifikácie

Použitím funkcie správy a notifikácie od spoločnosti Eazi-Apps môžu reštaurácie a donáškové služby posielať správy, ktoré sa zobrazia zákazníkom priamo v ich mobilných zariadeniach. Túto službu môžu využívať na posilnenie priamej návštevnosti počas menej silnej prevádzky alebo môžu posielať akcie a ponuky na podporu nového predaja. Firmy môžu dokonca nastaviť geograficky cielené notifikácie a kedykoľvek sa zákazník priblíži k ich podniku alebo špecifickej oblasti, dostane ihneď správu na základe danej lokality.

5. Integrácia sociálnych médií

Firmy môžu v súčasnosti integrovať svoje stránky na sociálnych médiách priamo do mobilných aplikácií, čo im pomôže zvýšiť ich viditeľnosť na sociálnych sieťach. To zahŕňa Facebook, Twitter, YouTube a takmer každú inú sociálnu stránku, na ktorej propagujú svoju spoločnosť. Ide o skvelý spôsob, ako zvýšiť svoju online prezentáciu a ako si môžu zákazníci uchovať reštauráciu či donáškovú službu vo svojom povedomí. Celkový počet mobilných zariadení už prevýšil svetovú ľudskú populáciu a tak je zrejmé, že zákazníci komunikujú s firmami pomocou svojich mobilov viac než akoukoľvek inou metódou. Nikdy nebol lepší čas na to, aby sa začali reštaurácie a donáškové služby spájať so svojimi zákazníkmi prostredníctvom vlastnej mobilnej aplikácie. V Eazi-Apps sa postaráme o celý proces, od prvotného nápadu až po propagáciu hotovej aplikácie. Ak je vaším cieľom zvýšenie predaja a vernosti zákazníkov, kontaktujte nás ešte dnes.