6 Dôvodov, prečo investovať do mobilnej aplikácie ešte pred koncom roka 2018

By admin | 2 Nov 2018

Spotrebitelia trávia teraz omnoho viac času ako kedykoľvek predtým o svojimi nosmi zapichnutými v aplikáciách, než surfovaním po internete. Správa z The Mary Meeker Internet Trends Report 2018  ukazuje, že priemerný užívateľ internetu trávi väčšinu svojho času online s mobilným zariadením – v skutočnosti je to asi 3,3 hodiny denne. Z toho je asi 58 minút považovaných za vynaložených na samotný Instagram, zatiaľ čo iné aplikácie ako Facebook, Snap a WhatsApp tiež dominujú času strávenému na obrazovke mobilov.

Dokonca aj mimo týchto neporaziteľných aplikácií, naša závislosť na obrazovkách mobilov a tabletov znamená, že existuje veľa dôvodov, prečo by ste mali investovať do mobilnej aplikácie pred koncom tohto roka.

Tu sme zhromaždili len šesť z nich, ktoré vás môžu ľahko previesť až do decembra.

# 1 Zvýšená viditeľnosť značky
Vzhľadom na to, ako všetci závislíme na našich smartfónoch, vytvorenie mobilnej aplikácie znamená, že vaša značka bude prosperovať zo zvýšenej viditeľnosti Vašej značky. Po nainštalovaní je vaša firma práve tam, pripravená a čaká na najpoužívanejšom a najviac dôveryhodnom zariadení, ktoré vlastní každý z nás.

# 2 Lepšie vzťahy so zákazníkmi
Aplikácia vám dáva príležitosť vybudovať lepší vzťah s Vašimi zákazníkmi. Môžete to dosiahnuť zakomponovaním prídavnej hodnoty alebo zavedením konzistentnejšieho komunikačného kanálu, ktorý ponúka exkluzívny obsah, zľavy alebo iné výhody. Využite toto všetko a pomocou aplikácie môžete lepšie pochopiť správanie zákazníkov a nastaviť sa pre ešte väčší úspech.

# 3 Váš vlastný spôsob priameho marketingu
Aplikácia vám dáva k dispozícii ďalší kvalitný spôsob priameho marketingu. Úplne pod vašou kontrolou – je to ďalšia cesta, ktorú môžete využiť na vytváranie zmien vo Vašom biznise alebo pre priblíženie publika.

# 4 Lepšie služby zákazníkom
Už dlho si všímame, ako spotrebitelia, najmä Deti milénia a Generácia Z odmietajú tradičné metódy služieb zákazníkom a namiesto toho sa viac obracajú na sociálne médiá. S vašou vlastnou aplikáciou postavenou pre Vašu firmu ste o krok ďalej a umožní vám to ponúknuť ešte lepšie služby zákazníkom vo formáte, ktorý je pre Vaše publikum už známy a milujú ho. Je to skvelý spôsob, ako zvýšiť spokojnosť zákazníkov a zanechať im ešte lepší dojem o vašej značke.

# 5 Lepšie zisky
Povedzme, že ste rekreačná spoločnosť. Vaši zákazníci si zarezervujú dovolenku online, telefonicky alebo možno v obchode. Ale potom čo? Ak si nekupujú výlety alebo nerozmieňajú peniaze od Vás na mieste rezervácie, je táto príležitosť pre ďalší predaj stratená? Nie, ak máte mobilnú aplikáciu. S mobilnou aplikáciou môžete zvýšiť svoje zisky generovaním ďalších príležitostí na *cross-selling a *up-selling.

# 6 Vystupujte z davu
Je pravda, že niektorí vaši konkurenti pravdepodobne budú mať aplikáciu – ale väčšina z nich pravdepodobne nie. Tým, že máte aplikáciu postavenú pre vaše podnikanie, dáte si príležitosť vyčleniť sa od konkurencie a ponúknuť niečo, čo iní vo vašom odbore nemajú.

* Vo všeobecnosti možno povedať, že kým up-sell predaj sa sústreďuje na zvýšenie hodnoty nákupu v snahe predať drahší výrobok toho istého typu (vo vertikálne rovine), cross-sell techniky sú zamerané skôr na predaj ďalších výrobkov, popri kupovanom výrobku (v horizontálnej rovine).